Como funciona a renovação
- Você chama no WhatsApp com o CPF ou CNPJ do certificado — a equipe localiza o cadastro e confirma o que pode ser reaproveitado.
- Validação simplificada — em muitos casos, dentro do prazo e sem mudança de dados, a renovação dispensa nova videoconferência.
- Emissão e instalação — o novo certificado é instalado com acompanhamento, e a equipe confere se a nota volta a sair no seu sistema.
Antes ou depois de vencer — o que muda
Antes de vencer é o cenário ideal: processo mais simples, sem interrupção na emissão de notas nem no acesso ao e-CAC. Depois de vencer, nada se perde — os documentos já assinados continuam válidos — mas a empresa fica sem assinar até o novo certificado sair, e a validação pode exigir a videoconferência completa. Por isso a Rubrica avisa os clientes antes do vencimento e trata renovação vencida como prioridade de fila.
Renovar é também a hora de reavaliar
Sua rotina mudou desde a última emissão? Quem passou a trabalhar em movimento costuma migrar para o A3 em nuvem; quem centralizou tudo no emissor de notas fica melhor no A1. A triagem compara os formatos no seu caso concreto — sem taxa, sem compromisso.
Perguntas frequentes
Meu certificado venceu. Perdi tudo?
Não. Um certificado vencido apenas deixa de assinar e de acessar os sistemas — os documentos que você assinou enquanto ele era válido continuam valendo. A saída é emitir um novo, e com o cadastro reaproveitado isso sai em poucas horas.
Renovar exige nova videoconferência?
Em muitos casos, não — quando a renovação é feita dentro do prazo e os dados não mudaram, o processo é simplificado. A triagem confirma o seu caso antes de qualquer cobrança.
Quando devo começar a renovação?
O ideal é iniciar 15 a 30 dias antes do vencimento: dá tempo de resolver qualquer pendência de cadastro sem parar a emissão de notas ou o acesso aos sistemas.
Posso trocar de A1 para A3 (ou para nuvem) na renovação?
Pode — a renovação é o melhor momento para reavaliar o formato. Se sua rotina mudou (mais mobilidade, novo sistema emissor), a equipe indica se vale trocar.