O que o escritório ganha
- Fila prioritária — emissão emergencial quando a nota do cliente não pode esperar.
- Renovação organizada por carteira — vencimentos acompanhados e renovações iniciadas antes de travar a operação do cliente.
- Atendimento direto ao cliente final — triagem, videoconferência e instalação conduzidas pela equipe da Rubrica, sem consumir a hora do contador.
- Mesma mesa desde 2016 — quem atende conhece o escritório e o histórico; nada de recomeçar a conversa a cada chamado.
Como a parceria funciona no dia a dia
O contador indica o cliente pelo WhatsApp — nome e telefone bastam. A Rubrica assume a triagem (e-CNPJ A1 é o padrão da rotina fiscal; A3 ou nuvem quando o caso pede), valida por videoconferência, instala no sistema emissor e acompanha até a primeira nota sair. O escritório recebe o retorno de que está tudo funcionando — e o crédito da indicação fica com ele.
Perguntas frequentes
Como funciona o atendimento para escritórios?
O escritório fala com a mesma mesa sempre — sem refazer contexto a cada emissão. Os pedidos entram com fila prioritária e a equipe conduz a videoconferência diretamente com o cliente final, sem tomar o tempo do contador.
Vocês avisam sobre os vencimentos da carteira?
Sim — o fluxo de renovação é organizado por carteira: os vencimentos são acompanhados e as renovações iniciadas antes de travar a emissão de notas do cliente.
O cliente precisa entender de certificado?
Não. O contador indica, a Rubrica assume: triagem, validação por videoconferência, instalação no sistema e suporte pós-emissão direto com o cliente, em linguagem simples.
Atendem clientes fora de Brasília?
Sim, qualquer CEP do Brasil — a validação é por videoconferência homologada pelo ITI. A mesa fica no Setor Comercial Sul, em Brasília, desde 2016.